Nessa tela será possível consultar as ações efetuadas pelos operadores que respondem Perguntas do Mercado Livre através da Becommerce, permitindo consolidar essas informações via planilha por conta.
Para localizar as informações de um período, basta selecionar a data inicial e data final que deseja consultar:
Você também poderá escolher a quantidade de itens por página e, poderá filtrar itens usando o campo "Filtrar por" que permitirá buscar informações de um operador específico através do e-mail ou qualquer outro valor:
Ao filtrar informações, abaixo você terá o usuário, quantidade de perguntas respondidas e excluídas, tempo médio até a resposta e na coluna "Ações" um botão para visualizar mais informações sobre aquele usuário:
Clicando no botão disponível na coluna "Ações", abrirá um modal onde será possível visualizar as Perguntas respondidas, excluídas ou todas de um operador específico junto com a resposta e permite também a busca por uma pergunta específica pelo "Filtrar por:".
Para realizar o download da planilha é possível efetuar o procedimento tanto quando aberto o modal do operador para consultar suas respostas, clicando em "Gerar Planilha" que puxará todas as Perguntas respondidas pelo operador:
Ou no final da tela principal do módulo de Relatório em "Gerar Planilha" que puxará o resumo com essas informações com o e-mail do usuário, quantas perguntas foram respondidas, excluídas e tempo médio.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.