Meus Pedidos B2W não estão sendo capturados pelo sistema, o que pode ser?

Se seus Pedidos B2W não estão sendo capturados pelo sistema, será necessário verificar algumas questões, que são:

• Verifique se sua integração está correta na tela Configurações > B2W > Atualizar Token da Conta. É necessário que o Token e o e-mail estejam corretos de acordo com as credenciais Skyhub, caso tenha dúvidas entre em contato com o Suporte Skyhub e solicite que confirme essas informações;                                                                                                        
• É necessário que os Pedidos estejam no portal Skyhub, a Becommerce conversa com eles, caso não estejam, os Pedidos não serão importados para o sistema. Nesse caso será necessário verificar com o  Suporte Skyhub o motivo;
• É necessários que os Anúncios estejam importados no sistema, verifique na tela Anúncios > Gerenciar Anúncios se consegue localiza-los, caso não será necessário verificar se encontram no portal Skyhub, para que os Anúncios sejam importados no sistema precisam estar localizados no portal também;