1) Acesse a Central de Ajuda através do link: https://ajuda.becommerce.com.br
2) No canto superior direito da sua tela, clique no botão "Enviar uma solicitação"
3) Feito isto, determine qual é a rezão do chamado, se dúvidas, problemas, registro de elogios reclamações e etc
4) Determine o Assunto, Descrição, Apelido da conta e Anexo (Caso necessite). Quanto mais completo for o ticket com exemplos, print, ID do pedido, MLB ou SKU, mas rápido será para o nosso suporte identificar o seu problema/dificuldade e auxiliá-lo
5) Para completar a abertura do ticket, clique sobre o botão "Enviar".
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Atenção!!! Atendemos de Segunda à Sexta (dias úteis); Sábados, Domingos e feriados não há expediente. Tickets abertos neste período serão atendidos no próximo dia útil.