Você deve verificar duas questões: A primeira é se a sua regra de pausa (decréscimo) está correta e se existe uma regra de despausa (acréscimo).
Siga os seguintes passos para essa verificação:
1) Acesse a tela Produtos > Gerenciar Produtos.
2) Busque os produtos através do filtro “Título | ID ou Código SKU
3) No Anúncio desejado clique no ‘Lápis de Edição” e um modal suspenso será aberto em sua tela.
4) Selecione a aba “Estoque” e no campo “Regra” verifique qual está atrelada a este anúncio.
5) Agora acesse a tela Configurações > Produtos > Editar Regras para Estoque para conferir a configuração da regra.
6) Localize a regra vinculada ao produto, na coluna `”Ações” clique no ícone do lápis
7) No modal “Regras do Grupo” localize a coluna “Oscilação” confira se a regra possui “Decréscimo” (pausa) e “Acréscimo” (ativação). Recomendamos que a regra quantidade de decréscimo seja menor que a quantidade de acréscimo.
8) Por último confira se cada regra está demarcada com (X) no marketplace de verificação, isso indica que a ação de pausa e ativação do Anúncio está ativa.
A segunda é verificar se a quantidade em estoque é a mesma quantidade no Mercado Livre. Se a quantidade no Mercado Livre estiver diferente da quantidade encontrada no sistema, indica que a movimentação foi realizada antes da associação, e não pós associação como é recomendado.
