Encontre as respostas para suas dúvidas
Selecione uma unidade do guia de aprendizado, assista os rápidos tutoriais e aprenda como aproveitar o potencial máximo da Becommerce
Painel de Desempenho
Aprenda a localizar informações sobre faturamento diario, semanal e mensal, ticket médio e número total de produtos vendidos
Introdução a Produtos
Aprenda a gerenciar seus produtos e anúncios. Isso inclui criar grades e variações, gerenciar estoque e precificar em massa
Gerenciar Estoque
Aprenda a controlar todo o seu estoque, bem como incluir novos lançamentos e acompanhar entradas e saídas de produtos
Gerenciar Anúncios
Aprenda a criar anúncios individuais ou a partir de um produto, definir preço base para os anúncios, controlar fretes e criar variações
Gerenciar Pedidos
Aprenda a gerenciar, exportar pedidos para ERP, emitir etiquetas do Mercado Envios, atualizar rastreamentos e responder mensagens
Comparador de Preços
Aprenda a analisar variações de preços de um mesmo produto e estruturar sua estratégia de precificação
Gerenciar Perguntas
Aprenda a responder perguntas, configurar e criar regras para respostas automáticas e definir respostas automática por categoria
E-mail Marketing
Aprenda a criar agendamentos para disparos de e-mails marketing, importar contatos, editar templates e e-mails e selecionar template
Gerenciar Bloqueio de Compradores
Aprenda a filtrar e gerenciar o bloqueio de compradores
Introdução aos Gráficos e Relatórios
Aprenda a analisar como estão suas vendas em relatórios de lucratividade e entender como está o progresso do seu negócio
Configurações
Aprenda a configurar cada detalhe do sistema e acelerar processos do seu negócio, para ter uma experiência melhor de gestão de vendas
Envio Digital
Aprenda a configurar seus envios, a criar seus grupos digitais, realizar uploads de códigos e associar grupos digitais a produtos
O único status que o Mercado Livre repassa para a Becommerce é o de “Envio”. Dessa forma, quando o pedido é cancelado, a Becommerce não recebe a informação, essa validação deverá ser feita por você manualmente.
Para passar uma venda para cancelado:
1) Acesse a tela Pedidos > Gerenciar Pedidos
2) Utilize a "Busca Rápida" para localizar o pedido desejado
3) Clique no botão de editar, abaixo da coluna "Pedido"
4) Altere o status da coluna para "Cancelado" e salve.
