Aprenda como Habilitar Resposta Automática para todos os Anúncios de sua conta com o passo a passo a baixo:
- Acesse a tela Configurações > Mercado Livre > Ativar/Desativar Respostas Automáticas;
- Altere o campo "Resposta Automática" para Habilitada;
- No campo “Resposta não gerada” defina o que o sistema deve fazer quando não conseguir elaborar uma resposta automática. Você poderá optar por “Não Responder” ou “Responder uma resposta padrão”;
- Caso opte por “Responder uma resposta padrão” , logo abaixo aparecerá um exemplo de resposta para que seja utilizada, você pode editá-la se desejar;
- Desça um pouco a tela e altere o campo "Modo de Ativação" para "Ativar para todos os Anúncios";
- Selecione as categorias que você deseja que o sistema responda automaticamente. Ex: Desconto, Frete, Dimensões;
- Salve as configurações;
Imprescindível para sua configuração:
Os campos fixos abaixo, precisam estar todos preenchidos, pois sem um deles o sistema já não montará a resposta completa e não responderá automaticamente: Verifique na tela "Editar Categoria de Resposta".
- Saudação
- Despedida
- Assinatura
- Nome
Existem algumas categorias fixas, para elas é obrigatório o uso das TAG's com as respostas dentro dos campos corretos, são elas:
- Material
- Voltagem
- Marca
- Modelo
- Cores
- Compatibilidade
- Itens Inclusos
- Dimensões do Produto
- Garantia